租車市場競爭激烈 焦點轉(zhuǎn)為“軟實力”

    汽車租賃市場的需求爆發(fā)正引得租車公司紛至沓來，臨近雙節(jié)租車高峰，比價格比車型比優(yōu)惠的傳統(tǒng)租車大戰(zhàn)再次打響。不過在激烈的市場競爭下，不少租車公司正選擇差異化戰(zhàn)略，試水新能源、比拼高端客戶，加強軟實力正成為時下多數(shù)汽車租賃公司的現(xiàn)實選擇。

    租車市場競爭加劇

    記者從多家汽車租賃公司獲悉，與汽車業(yè)發(fā)展降溫相反，汽車租賃業(yè)近年來呈現(xiàn)了幾何式的發(fā)展趨勢，各大汽車租賃企業(yè)也都趁著汽車業(yè)發(fā)展的低調(diào)期開始高調(diào)宣傳，強勢啟動網(wǎng)絡(luò)擴張，不僅租車企業(yè)數(shù)量激增，規(guī)模也在不斷擴大。

    一嗨租車相關(guān)人士表示，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，目前已成上海輻射到50多個城市及地區(qū)的300多個服務(wù)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)范圍可覆蓋全國。聯(lián)想控股集團下的神州租則在全國60余城市擁有400多家網(wǎng)點。而國內(nèi)租車行業(yè)的首個“洋品牌”，由上海汽車工業(yè)銷售有限公司（SAISC）和跨國汽車租賃公司（AVIS）各出資50％組建而成的安吉汽車租賃有限公司，也正雄心勃勃地將“外腦”引入中國，復(fù)制其在歐洲的成功經(jīng)驗。

    除了傳統(tǒng)的比價格、拼優(yōu)惠之外，記者注意到，租車市場也正舉起“低碳旗”，打起“環(huán)保牌”。安吉汽車租賃人士告訴記者，其推出了一系列低排量的環(huán)保車型，例如：SMART，樂風，嘉年華等。并且在各類的促銷活動中，鼓勵消費者使用小排量車型，倡導(dǎo)低碳環(huán)保。同時還推出了分時租車和“搭順風車”等租車服務(wù)。有效提高單車的利用率，降低碳排放。

    “更重要的是，租車本身就是一種環(huán)保的生活方式。”上述人士表示，隨著社會的快速發(fā)展，車輛的增加對環(huán)境和交通造成的壓力仍是可以預(yù)見的，所以租車對于減少私家車數(shù)量、緩解交通、停車壓力，共享道路資源，節(jié)能減排方面有著重要的幫助作用，也符合了城市綠色環(huán)保低碳的發(fā)展方向。

    由于私人購買新能源汽車仍存種種不便，新能源汽車租賃正成為不少車主“嘗鮮”的途徑。根據(jù)高瞻電動車公司的介紹，該公司將上海等地建立電動車租賃網(wǎng)點，消費者只需交少量租金就可開走一輛電動車，車子的維修保養(yǎng)由租賃公司負責。為了使消費者更方便地使用電動車，高瞻電動車公司還將聯(lián)手合作客戶為客戶建設(shè)充電樁，并提供信息服務(wù)。

    安吉汽車租賃有限公司由上海汽車工業(yè)銷售有限公司（SAISC）和國際著名跨國汽車租賃公司（AVIS）各出資50％組建而成的中國首家汽車租賃合資企業(yè)。

    比拼高端服務(wù)

    租車公司也清楚認識到，除了車型價格等“硬指標”之外，作為服務(wù)性行業(yè)，未來競爭的焦點必將聚焦“軟實力”，特別對于高端客戶人群而言，是否能享受高級服務(wù)是其選擇租車公司的重要指標。

    “我們倡導(dǎo)租的不只是一輛車。”安吉汽車租賃人士告訴記者，其一直非常重視員工服務(wù)理念和技能素養(yǎng)的教育培訓(xùn)。每年舉行的全國駕駛員大比武以提供高品質(zhì)的服務(wù)為宗旨，保障消費者的用車安全。“所有提供帶駕服務(wù)的司機均是安吉汽車租賃的公司正式員工,目前在全國范圍擁有一支2400多人的駕駛員團隊。車輛規(guī)模和租賃車型等硬件實力固然重要，但高素質(zhì)人才以及高品質(zhì)服務(wù)才是安吉汽車租賃一直保持領(lǐng)先的王牌。

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    在奧運會、上海世博會以及亞運會等各大賽事，安吉汽車租賃的司機團隊接受了全面的檢閱和實戰(zhàn)的驗證，提供了國際化一流的服務(wù)，獲得了各方面的高度認可。而安吉的競爭對手，神州租車近日也宣布旗下全國49個城市的51家機場門店，升級為24小時門店。顧客即使是凌晨抵達機場需要租車，門店也及時提供服務(wù)。

    據(jù)悉，神州租車此番服務(wù)升級，是應(yīng)對現(xiàn)今飛機經(jīng)常延誤造成的晚點所推出的貼心便民服務(wù)。凡是已經(jīng)升級為24小時門店的機場店全部增加了“24”的符號，旅客可以隨時登錄，隨時預(yù)訂取還車服務(wù)。除此以外，神州租車位于市區(qū)的各門店、火車站店、高鐵站店的門店營業(yè)時間也有所延長。

    對于汽車租賃市場的快速發(fā)展，業(yè)內(nèi)專家表示，汽車租賃是社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，在國外等發(fā)達國家，租車就像當下租房一樣司空見慣，而我國才剛剛起步。就以現(xiàn)在的交通狀況等情況來看，我國的汽車租賃也將在日后成為重要的出行方式之一。