8分鐘搞定 揭秘雪鐵龍C5召回維修全過(guò)程

　　2010年8月13日，東風(fēng)雪鐵龍宣布對(duì)其所銷售的C5 2.3L車型進(jìn)行召回，此次召回的原因是由于2.3L車型的燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋間隙過(guò)小，最終導(dǎo)致相互摩擦磨損，存在一定安全隱患。本次召回涉及09年9月11日至10年7月19日生產(chǎn)銷售的車輛共計(jì)18101輛，在接到這一消息后，網(wǎng)上車市第一時(shí)間對(duì)此次C5 2.3L車型召回進(jìn)行了以下詳細(xì)維修報(bào)道。

　　關(guān)于本次C5 2.3L車型召回，東風(fēng)雪鐵龍方面給予的回復(fù)：

　　1. 本次C5 2.3L車型召回的主要原因是什么？答：因部分東風(fēng)雪鐵龍C5(2.3L)燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋間隙過(guò)小，燃油管保護(hù)套可能被發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋磨損，導(dǎo)致燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋接觸，在極端情況下燃油管可能被磨損，存在安全隱患。

　　2. 此次召回車型的范圍？答：此次召回車型為東風(fēng)雪鐵龍C5(2.3L)，車輛車產(chǎn)日期為2009年9月11日至2010年7月19日；VIN號(hào)在LDCA13R4092000229至LDCA13R4XA2024669區(qū)間內(nèi)的部分車輛。(注：VIN號(hào)最后六位數(shù)位車輛生產(chǎn)序號(hào))。

　　3. 除了部分東風(fēng)雪鐵龍C5(2.3L)車型外，還包括其它車型嗎？答：不涉及其它車型。由于2.0L或3.0L車型與2.3L車型的發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋不同，不存在與燃油管接觸問(wèn)題，因此，本次召回不涉及2.0L和3.0L車型。

　　4. C5(2.3L)發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋與燃油管磨損的問(wèn)題，東風(fēng)雪鐵龍方面是怎樣發(fā)現(xiàn)的？答：維修技師在進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛C5(2.3L)車型的燃油管保護(hù)套有所磨損，并將這一情況進(jìn)行了記錄，之后通過(guò)層層上報(bào)，最終這一問(wèn)題在經(jīng)過(guò)東風(fēng)雪鐵龍技術(shù)中心方面確認(rèn)后，確實(shí)存在安全隱患，從而進(jìn)行了此次的召回維修。

　　5. 本次召回維修需不需要我付費(fèi)？維修過(guò)程需要多長(zhǎng)時(shí)間？答：用戶無(wú)需支付此項(xiàng)目的費(fèi)用，并且維修時(shí)間大約在10分鐘左右。

　　在接到東風(fēng)雪鐵龍C5(2.3L)車型召回信息后，網(wǎng)上車市編輯第一時(shí)間找到了一位C5(2.3L)的車主，但由于車主拒絕上鏡的原因，此次維修全過(guò)程由編輯代勞。本次的維修過(guò)程經(jīng)過(guò)我們實(shí)際測(cè)算，時(shí)間為8分鐘，所以車主抵達(dá)4S店維修時(shí)無(wú)需等待太久時(shí)間。

　　網(wǎng)上車市北京總部位于海淀區(qū)知春路的銀網(wǎng)中心，在經(jīng)過(guò)查詢后，距離我們最近的是大運(yùn)村北路北航西門外的慧達(dá)世紀(jì)4S店，于是我們?cè)?月14日一早趕往了這家店進(jìn)行維修。不過(guò)在此需要提醒車主的是，在維修前，最好先致電您所要到達(dá)的4S店是否有現(xiàn)貨配件以及預(yù)約時(shí)間。

　　從圖中我們可以清晰的看到，發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋確實(shí)與燃油管保護(hù)套相接觸，在車輛啟動(dòng)后，由于發(fā)動(dòng)機(jī)溫度較高，燃油管保護(hù)套橡膠致使有所軟化，并且發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)與其摩擦，可能會(huì)導(dǎo)致燃油管被磨損，存在著一定的安全隱患。

　　整個(gè)維修過(guò)程無(wú)需動(dòng)用任何工具，甚至無(wú)需進(jìn)入到車間方可完成維修工作。首先先將發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋拆卸下來(lái)(內(nèi)部帶有卡扣)拆卸十分簡(jiǎn)單。而發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋的主要作用，1.防止大量灰塵的進(jìn)入、2.增加發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的美觀規(guī)整度。

　　可能剛才的圖片您看的并不是很清楚，那么將發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋拆下后，可以清晰的看到，燃油管保護(hù)套確實(shí)已有一定程度的磨損了，只不過(guò)由于C5上市并不是很久，大部分的車輛還處于新車的階段，所以磨損的程度不算很厲害，現(xiàn)在補(bǔ)救算是無(wú)任何大礙。

　　剛才所提到的維修過(guò)程無(wú)需任何工具是因?yàn)椋瑬|風(fēng)雪鐵龍并沒有采取在原有配件上切割的方法，而是更換全新設(shè)計(jì)的裝飾罩蓋，編輯當(dāng)時(shí)也詢問(wèn)了4S店售后專員這一原廠配件的實(shí)際購(gòu)買價(jià)格，回答是應(yīng)該在100多元，從這一點(diǎn)上來(lái)看，東風(fēng)雪鐵龍還是非常厚道的。

　　從上圖也許您并未看出端倪，下面我們將原有的發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋與新的罩蓋進(jìn)行一下實(shí)際的對(duì)比。黃色圈框中，我們能夠明顯看出新的罩蓋弧度更大，致使間隙也就越大，完全能夠解決與燃油管相互摩擦的問(wèn)題，除了新罩蓋左側(cè)的修整以外，其它方面均與老款罩蓋樣式相同。

　　最后只需將卡扣對(duì)準(zhǔn)，將發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋輕按，整個(gè)維修過(guò)程就全部完畢了。從左下方下圖來(lái)看，問(wèn)題確實(shí)已經(jīng)完全解決了，隨之安全的隱患也徹底消除。

　　結(jié)語(yǔ)：看似簡(jiǎn)單的維修過(guò)程，其實(shí)是東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谡倩厍耙炎隽舜罅康南惹皽?zhǔn)備工作，例如新配件的開發(fā)縮短了維修的時(shí)間，并且無(wú)需工具更換新配件也減少了對(duì)車輛其它部件的損壞。而對(duì)于廠商召回而言，也是為了消除產(chǎn)品缺陷所采取的一種積極預(yù)防性的行動(dòng)，同時(shí)也為了樹立講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。(北方網(wǎng))