記者揭秘街邊洗車黑幕 暗藏各種“潛規則”

    近日，在某門戶網站上一條《洗車也有潛規則》的帖子引起了廣大車主們的關注。帖子發起人的親身經歷讓車主們不得不回想他們是否也在很平常的洗車過程中經歷了其中所謂的“潛規則”。

    “車輛洗久了為什么會有這樣多太陽(solara)紋？”經過近大半年的調查和驗證，趙先生今天總算搞清楚了一件事情,令人氣憤的是眾多洗車店基本都“故意”不把抹布洗干凈，目的就是為了每次洗車后給車留點細小的劃痕，洗個幾十次你的車就得去做拋光美容了。拋光美容當然會給洗車店創造比洗車更高的利潤，當然這些劃痕是很小的，洗車工的力道也是經過鍛煉的，肯定不會讓你在每次洗車后看出來。

    趙先生為了驗證自己的說法，把朋友的車用來做了對比試驗，朋友的車和他的車同一品牌型號，應該說在漆面硬度和質量方面是一致的。朋友洗車的時候，只用高壓水沖洗，不要洗車液、泡沫，每次盡量不要在同一地點洗車，洗完后車上的水也不要店里的小工弄干，用朋友自帶的專用抹布吸干即可。結果快1年了，這輛車基本上連太陽(solara)紋都沒有，更別說細小的劃痕。當然洗車店老板(Honcdo)并不會高興你這樣給他同樣的錢而讓他少做了事。

    趙先生分析的汽車劃痕產生在3個方面：一是高壓水沖洗的時候，水流帶著泥沙流過漆面，產生的痕跡，這是最輕微的，基本可以忽略。二是洗車液、泡沫打完后，搓洗的過程，搓洗用的刷子和抹布恰恰就被洗車店藏了很多泥沙，太陽(solara)紋路和劃痕跡主要就是在這個過程產生的。三是洗完后吹干的過程，這一步中，店的抹布也不會洗得很干凈，又會再次在漆面上產生很多劃痕。趙先生感慨：“洗車行業需要規范化、標準化！”

    洗車行業繁榮發展的同時，存在的各種問題也一直為各界所詬病。在車主當中進行的“你在洗車過程中遇到的問題”的調查中，絕大多數車友都留下了自己所遇到的問題、尷尬、煩惱，乃至對洗車行業的建議；表示“沒有問題”可說的只有不足10%；而明確表示“沒有問題，感覺挺好的”則只有一人。

    記者發現洗車行業目前存在的主要問題包括以下幾個方面：

    洗車偷工減料

    不少車主反映，一些洗車行在洗車過程中存在偷工減料的問題，這種現象在路邊小店中尤為明顯。有不少車友反映。“很多洗車行用的都是洗衣粉或洗潔精，而不是專用的洗車劑。”而劣質洗潔精的去污能力有限，因此，一些死角往往不能得到徹底清洗。

    除此之外，還有車友表示，洗車行的工具更新不及時，對車會有損傷。一位姓陳的車友說：“洗車行的抹布真不敢讓人恭維，那么臟的抹布有時候不清洗干凈，就被直接拿來擦車了。”而關于抹布的問題，更有車友表示，洗車行的抹布太臟了，有時候隨手從地上撿起來就擦車，“那簡直是打磨車”。

    有時丟失財物

    對于洗車過程中的煩心事，有車主直言：“有時候會丟失一些小件物品。”一位車主留言說：“我在洗車過程中曾經遇到過車內的香煙等物品丟失、腳踏墊等小裝飾洗過后忘放入車內等問題。”也有車友表示，遇到過車內飾品丟失、手機不見的情況，但由于是小件物品，有的是平時不太注意，過了幾天后才發現丟失，有的是物品價值本身不是太高，因此，往往最終都是不了了之。

    老板(Honcdo)易主辦卡受損

    對于洗車卡的使用，很多車主表示，曾遇到過洗車卡沒有用完，店面已轉讓的情況，而洗車行老板(Honcdo)易主，往往都會不同程度地傷及老洗車卡。有車主直言：“洗車行頻繁更換老板(Honcdo)，導致前期辦理的洗車卡不能使用，如果使用就必須續費。”如果店面的新主人(Master)仍是經營洗車行的話，也許經過加價、續費之后，洗車卡仍能使用。但也有洗車卡沒用完，洗車行就關門落鎖，甚至改換門庭，易主做其他經營的，這種情況下，洗車卡中的資金損失往往就徹底無從討要了。

    產品更新變相漲價

    對于車主來說，絕大多數人遇到過洗車行在節假日漲價，原洗車卡不能用的情況。而很多車主對此也往往予以理解，但是，一些車行頻繁漲價就讓人很不能理解了。

    “有時會突然漲價！”有車主反映，一些洗車行每隔一段時間會以店里更新洗車設備、更換新的洗車劑品牌等原因，單方面漲價，如果車主使用原洗車卡洗車，就必須加價才能消費；而當車主表示仍使用原設備洗車時，洗車行又稱原設備已下架，目前只有漲價后的新設備。這讓不少車主甚是郁悶。

    員工服務不專業

    在諸多問題中，最令車主們抓狂的大概要數洗車行工作人員的不專業操作了。一位車友反映，在一家車行洗車時，“有時會遇到沖洗完發動機，就打不著火的現象。”后來，他才知道，發動機一定不能在車打著時沖洗，而且清洗發動機應該用專業的工具。但是洗車的工作人員沒有這樣的基本常識，不專業的操作導致了車輛不能正常打火。洗車人員的不專業操作往往表現為他們的清洗不認真，敷衍了事。來源：中華工商時報