汽車(chē)美容行業(yè)成暴利市場(chǎng)(Rialto) 服務(wù)質(zhì)量難以衡量

    汽車(chē)是高消費(fèi)品，除日常使用費(fèi)用外，車(chē)輛美容維修費(fèi)用也高。由于種種原因，車(chē)主被蒙、挨宰、被忽悠的情況時(shí)有發(fā)生，致使消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)美容業(yè)的信任度大打折扣。

    汽車(chē)美容業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)

    由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不同的商家汽車(chē)美容裝飾服務(wù)報(bào)價(jià)相差懸殊。市場(chǎng)(Rialto)上汽車(chē)裝飾的利潤(rùn)率一般在40%~50%左右，個(gè)別商家利潤(rùn)率高達(dá)120%~200%。以真皮坐椅為例，賣(mài)到4000元的，可能成本不到1500元。成本不到100元的布座套，有的賣(mài)到500元以上。汽車(chē)美容市場(chǎng)(Rialto)成為暴利市場(chǎng)(Rialto)，服務(wù)質(zhì)量難以衡量。

    汽車(chē)美容裝飾的利潤(rùn)，主要來(lái)自用料的差價(jià)以及工時(shí)費(fèi)，有的商家為了得到更多的利潤(rùn)，常常以次充好，普通消費(fèi)者無(wú)法識(shí)別。如有的消費(fèi)者貼了劣質(zhì)的防爆膜，甚至出現(xiàn)夜間看不到外面情況的現(xiàn)象。還有的更換了大視野后視鏡，行駛中看鏡時(shí)感覺(jué)頭暈?zāi)垦＃�遠(yuǎn)近距離判斷不清，給行車(chē)帶來(lái)極大的安全隱患。近日，南昌某區(qū)工商人員檢查了幾家汽車(chē)美容店的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：不管是防爆膜、倒車(chē)?yán)走_(dá)、亞麻坐墊等價(jià)值數(shù)百元的用品，還是防盜鎖、方向盤(pán)套、香水、腳墊、紙巾套等一些小配件，均發(fā)現(xiàn)了不少假冒產(chǎn)品。

    人才短缺準(zhǔn)入門(mén)檻低

    汽車(chē)美容裝飾行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻很低，只要3至5人，一把高壓水槍?zhuān)瑤灼科��?chē)蠟和幾卷防爆膜，再加上幾件簡(jiǎn)單的工具，一個(gè)小規(guī)模的美容裝飾店就開(kāi)張了。甚至有人一根水管、幾塊抹布，就在路邊開(kāi)起了“便利”美容店。汽車(chē)裝飾缺少專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)裝飾技師，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)至今未出臺(tái)。即使是那些技術(shù)、服務(wù)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)較高的汽車(chē)品牌的4S店，雖然它們都有自己的裝飾部門(mén)，相關(guān)工作人員經(jīng)過(guò)生產(chǎn)廠家的正規(guī)培訓(xùn)，但基本上也只做拋光、打蠟、清理內(nèi)飾、安裝倒車(chē)?yán)走_(dá)等裝飾項(xiàng)目。對(duì)于貼防爆膜、封釉等，基本上是外包或找專(zhuān)業(yè)技師來(lái)處理。

    由于汽車(chē)在美容裝飾后，短時(shí)間內(nèi)很難辨別質(zhì)量和效果，使得市場(chǎng)(Rialto)上不少無(wú)正規(guī)培訓(xùn)、無(wú)專(zhuān)業(yè)品牌產(chǎn)品、無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證的“四無(wú)”美容裝飾店遍地開(kāi)花。據(jù)了解，目前江西省內(nèi)專(zhuān)營(yíng)和兼營(yíng)汽車(chē)美容裝飾的企業(yè)近千家，從業(yè)人員數(shù)萬(wàn)人，很多屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)。汽車(chē)美容從業(yè)人員中不少只有初中文化程度，學(xué)習(xí)技術(shù)是師傅帶徒弟的方式。汽車(chē)美容技術(shù)的傳授和更新速度(Tempo)極慢，知識(shí)和技術(shù)十分有限，美容產(chǎn)品的使用基本上按說(shuō)明書(shū)來(lái)操作，極少人去研究其工作原理。

    呼喚行業(yè)管理法規(guī)

    南昌一位有著多年經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)美容店貼膜師傅說(shuō)：“店里決定價(jià)格高低的標(biāo)準(zhǔn)，是所進(jìn)的膜的成本價(jià)加店老板(Honcdo)的意愿價(jià)。說(shuō)真的，你要拿一捆膜給我，我也看不出這捆膜的質(zhì)量到底怎么樣，只能通過(guò)以后車(chē)主在使用過(guò)程中的效果來(lái)鑒別”。省城另一家汽車(chē)美容店老板(Honcdo)則透露，不少汽車(chē)美容店都有一種比較貴的汽車(chē)貼膜，價(jià)格在5000元至1萬(wàn)元左右，即所謂的“品牌貼膜”，其實(shí)那種貼膜的成本還不到1000元。

    業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，目前我省汽車(chē)美容裝飾行業(yè)之所以混亂，主要原因是沒(méi)有關(guān)于汽車(chē)美容及相關(guān)行業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。汽車(chē)工業(yè)發(fā)展迅速，家用轎車(chē)越來(lái)越普及，吸引更多的商家紛紛加入這一行業(yè)，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)(Rialto)是必要的。這樣在一定程度上可以減少或杜絕假冒偽劣產(chǎn)品混入市場(chǎng)(Rialto)，規(guī)范生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商的行為，讓市場(chǎng)(Rialto)向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展，從而保證廣大汽車(chē)消費(fèi)者的合法權(quán)益。來(lái)源：江西日?qǐng)?bào)