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解讀電話車險認(rèn)知誤區(qū) 呼喚行業(yè)服務(wù)升級

m.guilinhy.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

車險

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【慧聰汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)】隨著近期油價上調(diào)，交強(qiáng)險和車船稅即將調(diào)整的信息出臺，如何更加經(jīng)濟(jì)的養(yǎng)車成為車主交流和關(guān)注的重點(diǎn)，這也進(jìn)一步帶動年底電話車險銷售增長的新一輪高峰。不過業(yè)內(nèi)人士也提醒消費(fèi)者，選擇電話車險時不能盲從只看價格優(yōu)勢，還應(yīng)對相關(guān)險企有充分的了解，考察各方面的綜合實(shí)力，最大化獲得電話車險投保權(quán)益。

近年來，電話車險以其大額度的折扣，方便快捷的服務(wù)贏得了廣大客戶的青睞，但是，電話車險也存在各種各樣的誤區(qū)，需要我們廣大車友朋友們小心謹(jǐn)慎。

首先，對于上門推銷的車險一定要認(rèn)準(zhǔn)品牌，一般來說，應(yīng)選擇信譽(yù)度高，為廣大車友認(rèn)可的保險。在中國現(xiàn)在的保險市場上車險種類較多，中保保險、平安保險等都是為車友們口耳相傳的信譽(yù)度較好的車險。廣大車友在選擇保險公司時更要注意其信譽(yù)度，而不要一味追求便宜和折扣度大的保險公司，記者了解到，在原有渠道中，保險代理人是一個流動性很大的行業(yè)，保險專業(yè)代理人的收入通常與銷售業(yè)績掛鉤，有的代理人對險種條款一知半解就登門拜訪，有的則會夸大保險責(zé)任來誤導(dǎo)投保人，因此車友在選擇車險時一定要綜合比較之后再做決定。

如今電話銷售迅速成為各大財險公司力拓的新渠道，但因此給百姓帶來的困擾而引發(fā)的爭議，也同樣圍繞著這個新事物。電話銷售，是否會淪為電話騷擾的代名詞？”

相關(guān)專家表示作為個別現(xiàn)象，這只是電話車險行業(yè)發(fā)展的一個過渡階段，也是由于對電話車險市場前景的普遍看好以及市場競爭激烈所致。如專家所述，與車險傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品相比，電話銷售專用產(chǎn)品將節(jié)省的中間手續(xù)費(fèi)直接讓利于消費(fèi)者，并能在現(xiàn)代化信息管理平臺的支持下，實(shí)現(xiàn)快速、專業(yè)、個性化的一攬子客戶服務(wù)，具有投保方便、價格實(shí)惠和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)。廣大車友萬萬不可因噎廢食，因為怕騷擾而放棄如此便捷的服務(wù)方式。

《機(jī)動車輛保險條款》中對于電話車險這樣的不便還沒有明文規(guī)定，這樣只能依靠廣大消費(fèi)者在日常的工作中細(xì)心謹(jǐn)慎以防給自己的生活造成不便。