雨災(zāi)導(dǎo)致汽車發(fā)動機(jī)故障 保險往往不理賠

發(fā)動機(jī)故障 保險往往不理賠 src="http://img.hc360.com/auto-m/info/images/201006/201006290914573872.jpg" border=0>

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    福州新聞網(wǎng)訊28日天空放晴，但此前雨災(zāi)造成的財產(chǎn)保險以及車損險的后續(xù)理賠工作仍在繼續(xù)。28日記者了解到，私家車因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機(jī)損壞的，車損險不能賠付，除非客戶有投保涉水險附加險才能賠付，但目前福州涉水險的投保率很低。相關(guān)閱讀：專家提醒：車主購買保險應(yīng)“按需搭配”險種  業(yè)內(nèi)支招：新車上保險盡量“全覆蓋”

    涉水行駛發(fā)動機(jī)故障不能賠

    28日車主林先生告訴記者，上周下大雨他開車駕駛，當(dāng)時路面有不少積水，回去后他發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)有點(diǎn)小故障。他打電話給保險公司咨詢，保險工作人員表示，按規(guī)定涉水行駛導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)故障，車損險無法賠付。如果客戶有投保涉水險則可正常理賠。

    都邦財產(chǎn)保險福建分公司理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人尹超解釋說，車損險作為基本險其保障范圍較廣，保險車輛因暴風(fēng)、暴雨、洪水、冰雹等自然災(zāi)害造成的車輛損失屬于保險責(zé)任，可獲賠償。一般情況下，水淹車不會造成發(fā)動機(jī)內(nèi)部連桿傳動機(jī)構(gòu)的損壞，如果車輛被水淹，發(fā)動機(jī)損失的部分不能賠，而車輛被水淹時產(chǎn)生的施救費(fèi)用、清洗費(fèi)用、電器損失、內(nèi)飾件損失等都屬于車損險的保障范圍。車損險在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除，即保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除。

    涉水險可賠付但投保率低

    “此次雨災(zāi)車損報案較多的地區(qū)主要集中于南平、三明等地。”28日在榕財產(chǎn)保險公司相關(guān)人士表示，福州遭暴雨車損報案相對少。記者了解到，截至27日12點(diǎn)，平安產(chǎn)險福建分公司共接到車險報案183筆（其中南平地區(qū)60筆、三明地區(qū)42筆）。截至6月24日，人保財產(chǎn)保險福建分公司接到各類出險報案7975件(其中車損報案1833件）。

    愛車遭水淹或者涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障如果想要有保障，客戶須再投保涉水行駛發(fā)動機(jī)損失附加險。28日在榕一家財產(chǎn)保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次雨災(zāi)使得客戶對涉水險關(guān)注度有所提高。目前作為附加險的涉水險投保率很低。一是客戶的風(fēng)險意識不高，認(rèn)為車輛遭水淹的概率很低。公司的涉水險分1萬元、2萬元、3萬元三檔保額，對應(yīng)的保費(fèi)分別為120元、240元和360元。該保費(fèi)水平與車身劃痕險的保費(fèi)相當(dāng)，但劃痕險發(fā)生的概率卻很大。以前公司也曾推出5萬元保額的涉水險，但因購買的人少就停掉了。二是涉水險產(chǎn)品仍不夠細(xì)化，有些高檔車，發(fā)動機(jī)費(fèi)用要幾十萬元，但目前的涉水險保額只有兩三萬元，無法滿足這些高檔車主的需求。三是產(chǎn)品宣傳不到位，很多客戶不知曉該產(chǎn)品，也容易將該附加條款和車損險混淆。

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    車輛進(jìn)水時怎么辦？

    都邦財產(chǎn)保險福建分公司理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人尹超表示，如果遇上愛車水淹或者涉水行駛熄火的情況，處理不當(dāng)可能引起發(fā)動機(jī)內(nèi)部連桿機(jī)構(gòu)損壞。車主應(yīng)正確掌握車輛進(jìn)水的常用處理方法以減少損失。

    據(jù)其介紹，車輛進(jìn)水一般分兩種情況：一是車輛行駛過程中進(jìn)水，叫動態(tài)進(jìn)水；二是車輛停放的時候浸水，叫靜態(tài)進(jìn)水。進(jìn)水車輛按汽車水淹高度和水淹時間的不同，對進(jìn)水車輛的損傷也會差異很大。一般情況下，水淹程度越高或水淹時間越長，對車輛造成的損傷就越大。

    所以，在處理進(jìn)水車輛時，必須及時有效。客戶碰到上述情況要講求“快”字原則。首先，如條件允許應(yīng)先把車推到?jīng)]有積水、地勢較高的地方避險，切記不能再次起動發(fā)動機(jī)，以免造成發(fā)動機(jī)損失等。其次打電話給保險公司或修理廠、交警部門，尋求車輛救援支持，接受事故處理指導(dǎo)，通知保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，確認(rèn)事故情況后，盡早開始車輛清洗烘干修復(fù)過程，車輛中的大部分電器元件和零部件都有一定程度的防水水密功能，快速處理有利于減少愛車損壞。

    專家提醒，如果車輛遭水淹后，啟動發(fā)動機(jī)造成發(fā)動機(jī)內(nèi)部機(jī)構(gòu)損壞，就需要大修發(fā)動機(jī)了，個別高檔車還可能需要更換發(fā)動機(jī)總成，這將是一筆不小的自費(fèi)費(fèi)用。