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5月31日前奔騰車主享受免費(fèi)春季保養(yǎng)

m.guilinhy.com 來(lái)源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：2008-5-30

【正文】

　　一汽奔騰上市一年多來(lái)，以“放心奔騰，關(guān)愛(ài)隨行”的服務(wù)宗旨，開(kāi)展了一系列豐富的售后服務(wù)活動(dòng)，在全面提高奔騰車主滿意度、適應(yīng)日益激烈的產(chǎn)品售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，更進(jìn)一步提升了企業(yè)、銷售服務(wù)店的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。以“管家式”為服務(wù)旗幟的一汽奔騰，于2008年4月30日－5月31日再次開(kāi)展“一汽轎車管家式服務(wù)之春季呵護(hù)”系列活動(dòng)。這次全國(guó)性的服務(wù)活動(dòng)讓全國(guó)的奔騰轎車用戶在初夏的五月，再次感受到來(lái)自企業(yè)的貼心關(guān)愛(ài)服務(wù)。

　　對(duì)于此次服務(wù)活動(dòng)中免費(fèi)檢測(cè)空調(diào)系統(tǒng)和免費(fèi)更換機(jī)油、機(jī)油濾芯的優(yōu)惠政策，老車主孫先生表現(xiàn)出的態(tài)度似乎有些不以為然，“參加一汽奔騰廠家提供的各種免費(fèi)活動(dòng)已經(jīng)成為用車過(guò)程的習(xí)慣，買(mǎi)車一年多，逢年過(guò)節(jié)的都會(huì)享受到各種各樣的服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)，相信這樣實(shí)實(shí)在在為我們車主著想活動(dòng)會(huì)一直進(jìn)行下去”。由此看來(lái)，一汽奔騰的這種“管家式服務(wù)”已經(jīng)深入車主心理，形成了車主對(duì)企業(yè)的信任與依賴。

奔騰車主接受春季車輛免費(fèi)保養(yǎng)

【奔騰車主接受春季車輛免費(fèi)保養(yǎng)】

　　本次“管家式服務(wù)”與以往活動(dòng)內(nèi)容相比，除了免費(fèi)提供各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)外，還融合了一汽轎車“金鑰匙”管家式服務(wù)大賽，通過(guò)多元化、人性化、差異化的服務(wù)，不僅使奔騰車主進(jìn)一步了解到一汽轎車規(guī)范的管理方法和優(yōu)質(zhì)維修技能，同時(shí)也提升服務(wù)人員的專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平。

　　筆者在北京一汽奔騰銷售服務(wù)店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到，新老奔騰車主匯聚一堂，相互交流各自從買(mǎi)車到用車、養(yǎng)車的心得。剛買(mǎi)車6天的新車主李女士感慨頗多：“作為一個(gè)剛拿到車本的新司機(jī)，一個(gè)新車主，廠家的這種活動(dòng)對(duì)于我會(huì)起到很大的幫助，能更多的了解車輛的相關(guān)知識(shí)，避免因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致很多的麻煩，廠家想的還是很周到的！”另外，在服務(wù)大賽換輪胎趣味競(jìng)賽環(huán)節(jié)中勇奪第一的楊先生激動(dòng)地說(shuō)：“今天這個(gè)活動(dòng)我來(lái)的值！免費(fèi)保養(yǎng)檢測(cè)愛(ài)車，學(xué)習(xí)了汽車知識(shí)，鍛煉了身體，拿到了大獎(jiǎng)，晚上還有一頓大餐享受，最重要的是認(rèn)識(shí)了這么多的車友，收獲頗多啊！”

　　“質(zhì)量是硬件服務(wù)是軟件”，兩者缺一不可。一汽奔騰開(kāi)展的系列服務(wù)活動(dòng)，作為其“管家式”服務(wù)的一部分，為消費(fèi)者提供切實(shí)可行的，也是用戶真正需要的服務(wù)，始終秉持 “用戶第一”的服務(wù)宗旨，關(guān)注用戶的需求和感受，堅(jiān)持為用戶提供最完全最貼心的售后服務(wù)，這對(duì)一汽奔騰來(lái)說(shuō)其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)銷量的提升。

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