我給大家關于一些理賠的小建議[汽車保險知識]

m.guilinhy.com 來源：互聯網作者：類別：修車常識時間：2008-07-21

從事保險理賠這工作不知不覺都已經四年了，03年本科畢業后，在豐田廠干了1.5年就從事這事業，從這事業確實使我增長了很多的見識，讓我看到了社會的縮影，無論怎樣，我還是原來的我，正所謂清者自清，本人總結了一下，把一些常見的理賠做法讓大家參考，好讓大家懂得遇到事故時該怎樣處理。
1.隨車攜帶機動車輛保險證卡(俗稱小卡),上面有保單號碼、車型車號等重要信息,萬一出險,至少要與保險公司直接聯系一次。撥打保險公司熱線電話時,需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
　　2.隨身攜帶數碼相機或有照相功能的手機。這樣你就可以第一時間拍下事故現場照片作為證據，這對快速處理的案件最有效，而且可以減少很多對于事故責任的爭吵。（拍照應從八個不同的角度拍下車輛的整車狀況：正前、正后、左側、右側、左前、右前、左后、右后，還要拍下碰撞部位的近照（就算沒損壞也要拍），物損也遵循這方法：從整體遠景到局部近景。只要做好這一步，就會大大減少以后的理賠手續。
3.及時報案. 出了交通事故，除了向交管部門報案外，車主千萬記住還要及時向承保車輛的保險公司報案(一般保險公司要求在車輛出險后48小時內報案)，當汽車異地出險時，也要向投保地公司報案（就是你在哪里買保險就打哪里的電話），安心等待交警部門、保險公司的定損施救。
4.事故發生后，就算很明顯是你的全責，而且對方也沒損傷也不要求賠償，也不能讓對方先走，一定要等到交警到達后開出快速處理書后才能讓他走，如果對方硬要走，你可以告訴他《交通事故處理程序規定》規定：當事人逃逸造成現場變動、證據滅失，公安機關交通管理部門無法查證交通事故事實的，逃逸的當事人承擔全部責任。你同時要先記下他的車牌。不然交警無法認定第三方的存在，他可能不對這事故作任何認定或認定對方全責，那會對你以后的理賠會造成難以挽回的困境－——拒賠或扣減免賠。
5.及時溝通.車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，關于價格一定要與汽車保險公司及時溝通，一定要在保險公司同意的情況下，你才能給錢同時索取發票。以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠，保險公司會以“這條款”，“那法規”來減少他們的賠付。這就是“以強欺弱”的代價。所以凡事都要多溝通、多問。
　　6.“小碰小刮”要先報案。很多車主往往認為一些小掉漆，一些小碰撞，反正沒有影響自己愛車的美觀就不管它，反正，明天、后天、大后天可能也會刮花，干脆以后一次性報保險公司一次性把它修好就完了，其實這思想是錯誤的，因為保險公司接到你一次報案，他就會錄入你這一次的事故，至于你以前可能發生的七八次小事故他就不會負責的，而且事故都有一個時效（一般保險公司是48小時，如果超時就要被保險人帶身份證原件親自到保險公司補報案，多費時），所以當你發生一次小事故后，你可以先報保險公司，但先不用定損和修車，每次都是這樣，等你覺得刮花的痕跡影響您愛車的外觀時才一次性的定損和修車。這對您和保險公司都好，更不會產生矛盾。
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